Q: ご注文確認メールが届かない。

A: ご注文確認メールが届かない場合、以下の点をご確認ください。

１．メールアドレスの入力ミス
　ご注文時に入力されたメールアドレスが正しいかご確認ください。
間違いがある場合は、正しいメールアドレスをご提供いただければ再送いたします。

２．迷惑メールフォルダの確認
　メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認いただき、当店のメールアドレスを信頼できる送信者として設定してください。

３．メールシステムの遅延
　特にGmailをご利用の場合、メールの遅延が発生することがあります。
この場合、メールが時間を置いて再送信されますので、しばらくお待ちください。

Q: 支払い方法について

A: 当店では、各種クレジットカード決済に対応しております。
ページ下部の「お支払いについて」も合わせてご確認ください。

Q: 3Dセキュア認証とは何ですか？

A: 以下ページをご確認ください。
・3Dセキュア認証とは

Q: 決済エラーになってしまい購入が完了出来ない。

A: 各要因が考えられますが、一時的に通信状況が不安定になっている可能性がございます。
少し時間をおいてから再度お試しください。3Dセキュア認証に関しては、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。